Açığa Aldığım Otobüs Biletinin Ücret İadesi Yapılmadı

Enuygun üzerinden Özkaymak firmasına ait 31G01M28W PNR kodlu, 6 Ocak 20.30'lu otobüs biletimi 6 Ocak Salı günü saat 16.00 civarında açığa aldım. Bu işlem sırasında tarafıma yapılacak ücret iadesinin Enpara cüzdanıma veya kartıma ne şekilde yansıyacağıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 150 TL tutarındaki ödememi kartla yapmış olmama rağmen, biletimi açığa almama karşı ücret iadesi hesabıma geçmedi. Telefonla görüştüğümde işlemin muhasebeye iletildiği söylendi ve iade olmazsa tekrar aramam istendi; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya iade hareketi olmadı.

Ödemesini yaptığım ve açığa aldığım bu biletin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.