Özka Teknik Servis (444 63 05) Özka Teknik Servis (4446305) Servis Şikayeti

Buzdolabına gerçek olmayan bir sorun bahane edilerek parça takılması istendi ve bu parça depodan getirilerek takılacağı söylenip 4500 TL ücret talep edildi. 70 yaşındaki annemden 2500 TL alındı, ancak ne bir servis kağıdı ne de bir iletişim numarası bırakılarak gidildi. İnternet üzerinden iptal etmek için belirtilen numaraya geri dönüş yaptığımda ise ulaşamadım. Daha sonra evimize gelip parçanın takılacağını söyleyen kişiye ulaştık. Samsung'un kendi servisiyle iletişime geçtiğimizde ise parçanın düşündüğümüzden çok daha fazla olduğunu öğrendik ve servisten destek aldık. Servis elemanı gelip sadece ölçüm yaparak buzdolabında herhangi bir sorun olmadığını ve sadece bakım yapılarak sorunun düzeltildiğini belirtti.