to read complaints and reviews, or file yours.Amazon.com.tr Ve Reyontek’tan Samsung Galaxy S25 İadesi İçin 44.499 TL Para İadesi Talebi
Amazon.com.tr üzerinden Reyontek satıcısından Samsung Galaxy s25 cep telefonu satın aldım. Ürün bana geç teslim edildiği için 14.10.2026 tarihinde DHL kargo ile iade ettim. Hem DHL takip ekranında iadenin 16.10.2026 tarihinde teslim edildiği hem de eklediğim kargo etiketi üzerinde 15.10.2026 tarihli gönderi bilgilerinin yer aldığı açıkça görülmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Görüşmelerde, satıcının ürüne onay vermediği ve kendilerinin de satıcıya ulaşamadıkları söylendi. Ancak ürünün kargo firması tarafından teslim edildiği kayıtlarla sabit olmasına rağmen hem Amazon.com.tr hem de satıcı Reyontek gerekli adımları atmadı ve 44.499 TL tutarındaki bedel hesabıma yatırılmadı.
DHL kayıtlarında ve eklediğim kargo etiketi üzerinde ürünün gönderildiği ve teslim alındığı açıkça görünmesine rağmen iade sürecimin sonuçlandırılmamasını ve bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum. 44.499 TL’lik ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Amazon.com.tr ile Reyontek’in bu konuda sorumluluklarını yerine getirmesini talep ediyorum.
