to read complaints and reviews, or file yours.94 Bin TL'lik Ödeme İadesi Gelmedi, Epttavm Güveni Sarsıldı
Epttavm üzerinden Samsung s26 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Ödememi 94.149 TL olarak havale yöntemi ile gerçekleştirdim. Daha sonra satıcı ürünün stokta olmadığını belirterek siparişimi iptal etti. 29.09.2026 tarihinde destek ekibine ulaşarak iade için IBAN ve isim soy isim bilgilerimi paylaştım ve tarafıma, iadenin yapıldığı, bankanıza talimat verildiği ve 2 ila 4 gün içinde hesabıma geçeceği yönünde e-posta ile bilgi verildi.
Verilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hesabıma hiçbir iade geçmedi. Canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca kez iletişime geçtiğimde, her seferinde iade talimatı verildiği ve tutarın hesabıma geçeceği söyleniyor ancak dekont ya da herhangi bir belge talep ettiğimde geri dönüş yapılmıyor. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade talimatının kendilerine ulaşmadığı açıkça ifade ediliyor. Sipariş iptal işlemim PTT-DVV93L12O-280926 numaralı kayıt üzerinden yapılmış durumda.
Uzun süredir yüksek tutarlı ödememin tarafıma iade edilmemesi ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve Epttavm’ye olan güvenim sarsıldı. Ödememin hiçbir kesinti olmadan, acil bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
