Özhan Market Nesquik Kampanyası İşlenmedi ve Kasiyer Tavırları Saygısız

17.02.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Bursa Osmangazi’deki Geçit Özhan Market şubesinden alışveriş yaptım. Rafta “1 alana 1 bedava” yazan Nesquik marka ürünü aldım, ancak kasa sonrası fiş kontrolü yaptığımda kampanyanın geçmediğini fark ettim.

Bunun üzerine tekrar kasaya gittiğimde, ürünü geçen kasiyer bu ürünün gerçekten 1 alana 1 bedava kampanyasında olduğunu söyledi. Buna rağmen, bildiği halde fiyatın neden düzeltilmediğini sorduğumda verdiği tepki ve sergilediği davranışlar hiç hoş değildi. Daha sonra başka bir kasiyeri çağırdığımda da sesini yükseltmesi ve tavrı beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.

Bu olaydan, fişlerin her zaman kontrol edilmesi gerektiğini bir kez daha anladım; kontrol edilmeyen alışverişlerde bu şekilde kim bilir ne kadar ürünün kampanyasız satıldığını düşünmek üzücü. Yaka kartından ismini okuduğum ve tamamını yazma gereği duymadığım c** n** isimli kasiyerin, müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda mutlaka eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Özhan Market bünyesinde böyle bir eğitim yoksa, yöneticilerin özellikle müşteri iletişimi konusunda Özdilek personelinin yaklaşımını gözden geçirmesini ve örnek almasını isterim.

Özhan Market gibi bir kuruma bu yaşadığım durumun ve personel davranışının hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir saygısız tutumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.