to read complaints and reviews, or file yours.Özgüven Gıda | Rize Bozuk Çıkan Oyuncak İade Alınmadı!
Rize Özgüven Market’ten 14.12.2025 tarihinde Velocity marka bir oyuncak satın aldık. Oyuncak normal jelatinli ambalajında duruyordu, bu yüzden bozuk olabileceği aklımıza hiç gelmedi. Ancak ürünü aldığımız gün açtığımızda oyuncağın bozuk olduğunu fark ettik. Çocuğum ürünü hevesle hemen açtığı için jelatinini çöpe attık.
Hava koşullarının çok kötü olması nedeniyle markete hemen gidemediğimiz için 18.12.2025 tarihinde iade için Özgüven Market’e geri gittik. Ürünün aldığımız gün bozuk çıktığını ve kullanılamaz olduğunu anlattığımız halde, görevli jelatini olmadığı için ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Bozuk bir ürün için para ödemiş olduk ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Satın aldığımız gün arızalı olan bu oyuncağın, jelatin bahanesi öne sürülmeden iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
