to read complaints and reviews, or file yours.Özgür Mobil İletişim İade Sorunu
15 Kasım tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden Philips lattego EP5447/90 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda cihazda Türkçe menü olmadığını fark ettim. Ayrıca cihazın fiyatının 18.000 TL olduğunu görünce, hem menü dili hem de fiyatın yüksekliği nedeniyle ürünü iade etmek istedim.
İade için Media Markt Balçova mağazasına gittiğimde, ürünün farklı bir satıcıya ait olduğunu, bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine satıcı firma olan Özgür Mobil İletişim ile iletişime geçtim. Telefonda üründe Türkçe menü bulunmadığını ve fiyatın çok yüksek olduğunu, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı firma temsilcisi iade talebimi kabul etmediği gibi, konuşma sırasında hakarete maruz kaldım ve telefonu iki kez yüzüme kapattılar.
Bunun üzerine ürünü sistem üzerinden iade talebi oluşturarak kargo ile satıcı firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 01259_283614493’tür. Ürünün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
