to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Espresso Makinesi Ve İade Sorunu
3 Mart Salı günü Trendyol üzerinden trendolevim satıcısından Karaca Coffee Art 1362 model espresso makinesi aldım. Ancak 4 Mart'ta teslim edilen ürünü 5 Mart'ta kullanmak istediğimde E1 hatası verdi ve çalışmadı. Teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra bozulan cihazın arkasında ne satıcısı ne de pazaryeri olan Trendyol durmadı. 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkım bulunurken ürünü iade almayıp servise yönlendirdiler. Servisle görüştüğümde ise bu hatanın elektriksel olduğunu, yasal süreçteyken iade için görüşebileceğimi ilettiler. İlk günden elektrik sorunu çıkaran bir cihazı ilerleyen günlerde yapılsa bile nasıl kullanacağım? Sürekli bozulacaktır zaten. Ücretimin iadesini istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı iade olarak onayladı tekrar Trendyol'a bağlandım ama destek alamadım ilk temsilci kayıt açtığını söyledi ama sonra yeniden bağlanın sorguladığımda açılan bir kaydımın olmadığını söylediler ayrıca sistemdeki mailime bilgi geleceğini ilettiler mailime erişimim olmadığı güncellemek istedim ama güncellenmiyor bu konu da da destek alamadım Trendyol asla destek olmuyor ve sürekli beni mağdur etmenin peşindedir bir sürü yazışma görüntüsü var elimde hepsini yüklememe sistem izin vermiyor
