Trendyol, Hızlı Gitti Satıcısı Arızalı, Ayıplı Makine Gönderdi

Trendyol sitesi üzerinden, Hızlı Gitti satıcısından Philips lattego, EP4446/70 modelini satın aldım. Ürün bana teslim edilir edilmez aynı gün kurulumunu yaptım ancak makine asla su vermedi ve kahve yapmadı. Arızalı Ürün gönderdiler. Paketleyip iade talep ettim ancak bir de iademi reddedip ürünü bana geri gönderiyorlarmış!. Normalde tüketici olarak online üzerinden yapılan alışverişlerde koşulsuz bir şekilde 14 gün içinde geri iade hakkımız olmasına rağmen keyfimizden iade talep etmedik. Satıcı ayıplı ve arızalı makine göndermiş. Ürünün iadesini kabul etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum