İzinsiz Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Ozertr firmasından 8 Mayıs’ta OZ2851TR numaralı siparişle 2 adet Portatif Seyahat Pisuvarı satın aldım ve 777,99 TL ödeme yaptım. 1 Haziran’da ise herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bugün sabah 05.52’de firmadan gelen mailde, siparişimin “talebim doğrultusunda” iptal edildiği yazıyordu ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Ürünler hem uzun süre bekletildikten sonra gönderilmedi hem de üzerine sanki ben istemişim gibi iptal işlemi yapılmış gibi gösterildi.

Ben ürünlerimi zamanında ve sorunsuz şekilde almak isterdim. Şu aşamada ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 777,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.