to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4.799 TL Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İsteği Cevapsız Kaldı
5 Mart tarihinde ozerty.com üzerinden “Refleksler çoklu oyun seti” isimli çocuk oyuncağını OZ2664TR no’lu siparişimle satın aldım ve 4.799 TL ödedim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Firma, süreç içinde bana adreste sorun yaşadıklarını belirten bir mail gönderdi ve benden farklı bir adres istedi. Bunun üzerine kendilerine biri İstanbul Şişli, diğeri Arnavutköy olmak üzere, daha önce hiçbir kargo sorunuyla karşılaşmadığım iki ayrı adres ilettim. Buna rağmen ne ilk verdiğim adrese ne de sonradan ilettiğim adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine firmaya mail yoluyla tekrar ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünün ne gönderimi ne de iadesi ile ilgili açık ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Ödediğim 4.799 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünün gecikme yaşanmadan, takip numarası ile birlikte güvenli bir şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ozerty Türkiye'ye 5 Mart'ta Refleksler çoklu oyun seti sipariş ettim, 4.799 TL ödedim ancak iki ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Adres değişikliği yaptım ama teslimat gerçekleşmedi ve firmadan geri dönüş alamadım. Şu anda teslimatın yapılmadığını ve sitenin dolandırıcı olduğunu düşünüyorum.
