Siparişim Teslim Edilmedi, Tekrarlanan Kopyala-Yapıştır Cevaplar Ve İade Talebi

Ozerty üzerinden OZ2800TR numaralı siparişi yaklaşık bir ay önce kredi kartımla 1.349 TL ödeyerek verdim. Buna rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firma ile üç kez e-posta yoluyla iletişime geçtik. Ancak her seferinde kopyala–yapıştır, geçiştirici nitelikte aynı cevaplar gönderildi ve ne net bir teslimat bilgisi verildi ne de somut bir çözüm sağlandı. Ürünü teslim almayı beklediğim adrese de herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle Ozerty’den OZ2800TR numaralı siparişime ait 1.349 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.