İptal Edilen Sipariş Ücreti 20 Gün Boyunca İade Edilmedi

Ozerty TR üzerinden verdiğim bir sipariş, firma tarafından iptal edilmesine rağmen 6 Haziran’dan bu yana ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 760 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte defalarca kez kendilerine yazmama rağmen her seferinde “bugün, yarın yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ne ürünüm var ne de param iade edildi.

İptal edilen siparişime ait ödemenin, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sipariş vermeyi düşünenlerin de bu yaşadığım gecikmeyi dikkate almasını isterim.