Saygısızca 'Dayı' Diyerek Müşteriye Bağıran Personel

21 Eylül günü saat 11.30 civarında sürekli alışveriş yaptığım Özenler Market Osmanpaşa Şubesi’ne alışveriş için gittim. Manav reyonundan beyaz lahana almak istedim, lahananın yalnızca bir yaprağında bozulma vardı ve bu şekilde almak istedim. Tam o sırada manav reyonunda çalışan personel, ukala bir tavırla ve yüksek sesle “Dayı sen ne yapıyorsun? ” diyerek bana bağırdı. Lahanayı gösterip durumu anlatmama rağmen aynı saygısız ve kaba üslubunu sürdürdü.

Bir müşteri olarak bu şekilde “dayı” diye hitap edilmesini ve bağırılmasını kabul etmiyorum, son derece kırıcı ve saygısız bir davranış olarak görüyorum. Mağazada çalışan personelin müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiği konusunda kesinlikle uyarılması ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Bu olay nedeniyle Osmanpaşa şubenize bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve yaşanan bu saygısızlığı kınıyorum.

Şubenizdeki kamera kayıtlarının incelenerek olayın tespit edilmesini ve ilgili personel hakkında gereken işlemin yapılmasını talep ediyorum.