London Dr Clinics Doktor Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 10 gün önce İzmir’de bulunan London Clinic Estetik’te dudak dolgusu eritme işlemi için randevu aldım ve işlemimi Dr. **** Hanım yaptı. Kendisiyle çok memnun kalarak işlemden çıktım ve aynı doktorla devam etmek üzere 10 gün sonrasına yeni dudak dolgusu randevusu planlandı. Bu süreçte çene dolgusu ve dudak dolgusu için toplam 15.000 TL ödemeyi tek seferde yaptım.

Bugün, yani 23 Aralık 2025 tarihinde kliniğe yeniden işlem için gitmem gerekirken, WhatsApp üzerinden ve telefonla görüştüğümde Dr. *** Hanım’ın raporlu olduğunu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Doktorumun soyadını sorduğumda ise bilmediklerini söyleyip benimle paylaşmadılar. İçeride gerçekten doktor mu yoksa hemşire mi çalıştığı, beni kimin muayene ettiği bile belirsiz bir hale geldi. Ben özellikle aynı doktorla devam etmek istediğimi, işlemime o şekilde başladığımı net bir şekilde belirtmeme rağmen “Gelin, başka doktorlar da var.” diyerek tanımadığım bir doktora yönlendirmeye çalıştılar.

Bu işlemi sadece bir klinik adı üzerinden değil, tamamen güvendiğim bir doktor üzerinden tercih ettim. Dudak dolgusu gibi el becerisi ve güven gerektiren bir işlemde, tanımadığım ve hakkında hiçbir bilgi verilmek istenmeyen bir doktora yönlendirilmek istemiyorum.

Ödemenin iadesini değil, baştan beri anlaştığım ve işlemi yapan Dr. *** Hanım’ın geri dönmesiyle birlikte kalan işlemlerimin aynı doktor tarafından yapılmasını talep ediyorum. Doktorumun kimliği ve dönüş tarihi konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve süreç boyunca bana tanımadığım bir doktora zorla yönlendirilmemeyi istiyorum.