to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Tamiri Sonrası Devam Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
9 Ağustos 2025 17:112.070
DemirDöküm Nepto model kombimde F5 arızası nedeniyle cihazı servise gönderdim. Ana kart değişimi yapılacağı belirtilerek benden 17.490 TL ücret alındı. Kombim yaklaşık bir hafta sonra tekrar takıldı ancak bu kez de F1 ısıtma hatası vermeye başladı. 10 gündür mağdurum ve 4445734 numaralı servis hattı üzerinden tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Yönlendireceğiz” denilerek geçiştirildim. Üstelik, ileride ek ücret talep edilmesinden de endişeliyim. Sorunun garanti dışında yaşandığını biliyorum ancak ödediğim yüksek ücrete rağmen hala kombimi kullanamıyorum. Kombimin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Aynı firma tarafından benzer şekilde mağdur edildik. Burada hakkında bir çok şikayet kaydı açılmış. Biz şikayetçi olduk. Lütfen siz de CİMER’e ve savcılığa şikayetçi olur musunuz. Hepimizin şikayetçi olması ve mağduriyetlerimizin aynı olması şikayetimizi güçlendirir bir çözüm yolu bulunmasında faydalı olur. Belki paralarımızı iade almamıza vesile olur.