to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka televizyonumun ekranı kırıldığı için internette karşıma “Philips yetkili servis” olarak çıkan Aktif Elektronik Uydu Çanak ve TV Servisi ile, 0850 473 76 22 numaralı hat üzerinden iletişime geçtim. Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak, müşterilerin mağdur olmamaları için Philips’in kırık televizyonu alıp aynı marka yeni televizyonu yarı fiyatına vereceklerini söylediler ve bu şekilde beni ikna ettiler.
Bu anlatımla benden “fabrikaya sipariş oluşturmak” gerekçesiyle 25.000 TL talep ettiler; ödemeyi elden istemelerine rağmen ben bu tutarı banka üzerinden gönderdim. Kalan 14.000 TL’yi ise güya televizyon gelince ödeyecektim. 04.03.2026 tarihinde ödemeyi yaptıktan aynı gün içinde işlemi iptal etmek istediğimi bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra 12.500 TL’yi zorla iade ettiler, 1.500 TL’nin “servis ücreti” olduğunu söyleyerek kestiler ve bana 11.000 TL daha borçları olduğunu ifade ettiler.
O günden bu yana yaklaşık 10 gündür “bugün, yarın” diye oyaladılar, sürekli oyalama taktiği uyguladılar. En son 13.03.2026 Cuma günü ödeme yapacaklarını söylemelerine rağmen, o gün aradığımda bana “sen çok fazla soruyorsun, psikolojik sorunların var” gibi son derece saygısız ifadeler kullandılar ve en sonunda “sana bir kuruş bile para göndermeyeceğiz” diyerek beni engellediler. Bu süreçte özellikle S** isimli kişiyle 0 540 920 ** 53 numaralı telefondan çokça görüştüm; ayrıca kendisini firma sahibi olarak tanıtan E** isimli kişi de 0850 473 76 22 numaralı hattan beni arayıp bağırarak “iptal etmiyorum, ne yaparsan yap” şeklinde konuştu.
Bu firmanın kendisini Philips’in yetkili servisi gibi tanıttığı, aslında sadece basit bir TV tamircisi olduğu ve yetkili servis olmadığı ortaya çıkmıştır. Elimde banka dekontu ve görüşmelere dair kayıtlar gibi somut kanıtlar bulunmaktadır. Hem yanıltıldığım hem de paramın tamamı iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Bu nedenle, haksız yere alıkoydukları 11.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum; 1.500 TL olarak kestiklerini söyledikleri servis ücretini ise ayrıca talep etmiyorum. Ayrıca kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak yaptıkları bu yanıltıcı uygulama nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
İnternet üzerinde Philips Türkiye servis ağı olarak kendisini tanıtan bir merkez servise, ne yazık ki araştırmadan ulaştım. Televizyon tamiri için 4.000 TL, aynı model sıfır televizyon için ise 9.000 TL teklif verdiler. Yeni televizyon talep ettim ve kapora olarak 6.000 TL ödedim. Parayı verirken, '...
08 Ağustos’ta İstanbul Sancaktepe’de “Philips yetkili servis” olarak kendini tanıtan 0850 473 76 22 ve 0540 *** 53 53 numaralı kişilerle, ütümde yaşadığım sorun nedeniyle iletişime geçtim. Servis hizmeti için 2.800 TL Nakit ödeme yaptım ve bana “televizyon Servis Merkezi” başlıklı, üzerinde isim vey...
İnternetten Philips yetkili servis yazdığımda 0 850 305 60 90 diye bir numara çıktı, ben de bu numarayı aradım. Aradığımda çıkan hanıma Philips yetkili servis olup olmadıklarını sordum, o da teyit etti. Ben de şikayetlerimizi anlattım. 1 saat içinde 0 53******34 02 numaralı biri arayıp Philips servi...
Philips marka süpürgemin başlığı bozulduğu için internetten bulduğum 0850 473 76 22 numaralı, kendisini yetkili teknik servis olarak tanıtan firmayı aradım. 21.11.2025 tarihinde gelip benden nakit olarak 4.200 TL ücret aldılar, ancak ne süpürgeyle ilgili bir işlem yaptılar ne de verdikleri sözleri t...
22/09/2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Philips marka televizyonumun tamiri için iletişime geçtim. 189156 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve televizyonum evimden alındı. Ardından bana ek arızalar olduğu söylenerek ekstra ücret talep edildi. Bu şartlarda işlem yapılmasını kabul etmediğimi beli...
Yorumlar