to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde süpürge başlığı değişimi için Philips’e ait 0850 473 76 22 numaralı özel servis ile iletişime geçtim ve başlık için servise bizzat giderek nakit olarak 3000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen başlık tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak “haftaya sizde, yarın sizde, yeni başlık geldi, değiştirildi” gibi çeşitli bahanelerle oyalandım. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte para iadesi talebinde bulunduğumda yine oyalamalarla karşılaştım. Son olarak dün servis yetkilisiyle telefon görüşmemizde bana karşı ağır küfür ve hakaretlerde bulundu ve “sana para yok, alabiliyorsan al, hodri Meydan” şeklinde ifadeler kullandı. Aynı numarayı tekrar aradığımda ise “biz ilgileniyoruz” denilerek herhangi bir somut adım atılmadı. Ayrıca söz konusu servis formunda TV teknik servis bilgisi yer alıyor ve araştırdığımda başka mağduriyetlerin de yaşandığını fark ettim.
Artık ürünün teminiyle ilgilenmiyorum, tek talebim 2 ay önce elden ödediğim 3000 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesidir. Tüm görüşme kayıtları ve mesajlar elimde mevcut olup, bugün itibariyle savcılığa başvuru işlemlerimi de başlattığımı belirtmek isterim.
Philips yetkili servisi olduğunu iddia eden ve ücretli reklam ile philipsyetkiliservisi.com, philipsbölgeservisi.com ve benzeri birçok farklı isimle sürekli yeni siteler oluşturan, insanları yetkili servismiş gibi evine gelip yanıltan bir grup mevcut. Aynı bu şekilde, arızalı dikey süpürgem için güv...
10 Temmuz 2025 tarihinde Philips merkez servis olarak kendini tanıtan bir ekip, İstanbul Bağcılar’daki adresime gelerek garanti kapsamındaki fc9330 model robot süpürgemi teslim aldı. Ürünün bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip 4100 TL ödeme aldılar. Fatura numaram: 2025000128. O tarihte...
Philips Aqua Plus 25v şarjlı süpürgem arızalandığı için internet üzerinden servis talebinde bulundum. Bana *+90 533 229 89**** numaralı hattan ulaşılarak *Philips’in yetkili servisi* oldukları söylendi. Bu bilgilere güvenerek ürünümü İstanbul’a kargo ile gönderdim. Ürün ulaştıktan sonra tekrar aran...
Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...
Philips süpürge aldım, iki yıl içinde demir borusu tutmamaya başladı. Merkez servis olarak tanıtılan bir yerden geldiler ve 1000 TL ödeme aldılar. 04.05.2025 tarihinde ödeme yaptım, bugün 07.07.2025 olmasına rağmen ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı. İki buçuk aydır ürün bekliyorum. Ayrıca, ver...
Yorumlar