to read complaints and reviews, or file yours.0850 473 76 22 Numaralı Özel Servis Şikayetim
23.06.2025 tarihinde süpürge başlığı değişimi için Philips’e ait 0850 473 76 22 numaralı özel servis ile iletişime geçtim ve başlık için servise bizzat giderek nakit olarak 3000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen başlık tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak “haftaya sizde, yarın sizde, yeni başlık geldi, değiştirildi” gibi çeşitli bahanelerle oyalandım. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte para iadesi talebinde bulunduğumda yine oyalamalarla karşılaştım. Son olarak dün servis yetkilisiyle telefon görüşmemizde bana karşı ağır küfür ve hakaretlerde bulundu ve “sana para yok, alabiliyorsan al, hodri Meydan” şeklinde ifadeler kullandı. Aynı numarayı tekrar aradığımda ise “biz ilgileniyoruz” denilerek herhangi bir somut adım atılmadı. Ayrıca söz konusu servis formunda TV teknik servis bilgisi yer alıyor ve araştırdığımda başka mağduriyetlerin de yaşandığını fark ettim.
Artık ürünün teminiyle ilgilenmiyorum, tek talebim 2 ay önce elden ödediğim 3000 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesidir. Tüm görüşme kayıtları ve mesajlar elimde mevcut olup, bugün itibariyle savcılığa başvuru işlemlerimi de başlattığımı belirtmek isterim.
