Marmaraser Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları 3 Aydır Parça Bekliyorlar!


Aralık ayının başında Sony televizyonumuz için servis çağırdık. Marmaraser elektronik dayanıklı tüketim malları servisi geldi. TV paneli arızalı olduğunu söyleyip 34000 TL masraf çıkardılar ve biz bedeli ödedik. TV teslimatı yapıldı ancak aynı sorun devam ediyordu. Sorunun devam ettiğini bildirdik TV'yi yeniden teslim almaya geldiler ancak ellerine ne kutu ne de başka bir şey çıplak götüreceklerdi. Biz battaniye verdik de ona sardılar götürdüler. O tarihten beri 0850 307 01 30 numaralı servis numaralarını ne zaman arasak bu cuma teslim, bu salı teslim, bu cumartesi teslim diye diye bize neredeyse en az 10 kere tarih verildi ancak hiçbir şekilde vaatlerini yerine getirmediler. Geçen hafta ustabaşı bu cumartesi teslim demişti o da yalan oldu. Sahiplerinin adı y*** ö*** sanırım. Arıyorum kayıt alıyoruz arayacağız diyorlar hiçbir şekilde aramıyorlar. 3 aydır parça bekliyorlarmış.




Geçmiş olsun öncelikle. Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa Tüketici Hakem Heyeti, savcılık tutanakları ile ilgili bankanıza harcama itiraz başvurusu yapmış mıydınız?