Özel Servis (0555 106 55 82) Çilesi

Bulaşık makinesi elektrik kaçağı nedeni ile servisi aradım. Maalesef özel servismiş, Antalya Kepez merkez bayi diyorlar kendilerine. Telefon numarası 05551065582, bu numarada çıkan kadından bir de fırça yedik öğle vakti. Sürekli neden arayıp duruyorsunuz, telefonu açmama, açıp kapatma, konuşurken atarlı sözler sarf ediyor. Yetkili birini istedim. 'Ben' dedi. Sizden başka biriyle konuşmak istiyorum dedim, 'veremem' dedi. Neyse, makineye bakmaya gelen iki kişi 'götürmemiz gerek, cihaza bağlanacak' dediler. Benim hastam var, uzun sürer mi dedim. Atarlı olan 'akşama arızasını belirleriz, sizi ararlar, yapın derseniz yapar, ertesi gün gelir' dedi. Tamam dedim, cihazı söktü, su bağlantısını çıkardı. Borudan akan su mutfağı ıslattı. Sonra makineyi o kadar sert itiyor, kaldırıp bırakıyor. Kırılacak sandım ama diğer personel, ismi A**, o ikaz etti. Yavaş, sonra yerdeki yolluğu aldı, kenara fırlattı. Sesimi çıkarmadım, genç bir şeye kızmıştır diye düşündüm. Makineyi asansöre koyarken belge istedim. 'Biz vermiyoruz' dediler. Diğer atarlı olan 'biz hırsız mıyız? ' diye bana kızmaya kalktı ama diğer personel A** Bey 'buradan ben yardımcı olayım' deyip kendi WhatsApp'ında bir belge niteliğinde bir şey gönderdi ama onda da firma ismi yoktu. Altta teslim alan İ** Y** yazıyordu ama söylendiği gibi olmadı. Ertesi gün aradılar, ben telefon duymamışım. Sonra ben aradım ama saate bakmamışım, öğle arasıymış. Fırçamızı yedik santraldeki kadından ve olumsuzluk başladı. Öğleden sonra başka birine aratırım dedi ama aranmadım. Ben de A** Bey'e yazdım. O da 'ben aratırım' dedi ama aramadılar. Sonra ben A** Bey'e tekrar yazdım. 'Benim makineyi geri getirin, servis ücreti 450 lira dediniz, veririm' dedim. Sonra başka bir şubeden televizyon servis şubesiymiş, oradaki kadın beni aradı 'kart arızası var, fiyatı 4750 lira' dedi. Ben makinenin yapılmamasını, iadesini istedim. 'Yarın göndeririz' dedi, ertesi günü saat 9:30 gibi aradılar 'evdeyseniz gün içerisinde teslim edeceğiz' diye. Tamam dedim, gün boyu evde bekledim, gelmediler. Ertesi günü A*** Bey'i aradım. 'Cihazı şimdi servisten alıyorum, bir saate getiririm' dedi. Cihazı 15.07.2024 saat 13:50 teslim ettim, 19.07.2024 saat 14:00 sularında aldım. Getirenleri evin içine almadım, makineyi kendim yerine koydum, bağlantısını yaptım, çalıştırdım ve ne oldu bilin bakalım? E9 ısı pompası arızası verdi. Şimdi ben ne yapmalıyım sayın Bosch yetkilileri.