Kayıt Bölümünde Sorumluluk Almayan Personel Hastaları Dolaştırdı

17.08.2026 tarihinde saat 09:00–10:00 aralığında Özel Sağlık Hastanesi Alsancak şubesinin 1. Kat kayıt bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bu katta üç ayrı sekreter masası ve ortada dolaşan bir sekreter bulunuyordu. Bizi yönlendirmekle görevli olan bu sekreter, her götürdüğü sekreter masasında “işim var” denilerek adeta bizi başından savdı ve net bir şekilde ilgilenilmedi.

Kayıt işlemlerimizi yaptırmak için defalarca farklı masaya yönlendirildik ve bütün katı dolaşmak zorunda kaldık. Bu süreçte kimse sorumluluk almadı, yardımcı olmak yerine birbirlerine yönlendirerek zaman kaybetmemize ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldular.

Hastanenin kurumsal yapısına ve hasta memnuniyetine yakışmayan bu davranış nedeniyle, özellikle 1. Kat kayıt bölümünde görevli personelin uyarılmasını ve bu şekilde hastaları dolaştıran, sorumluluk almayan tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.