to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Gelişim Hastanesi Sekreterin Saygısızlığı
11.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İskenderun’daki özel gelişim Hastanesi’ne dünden beri geçmeyen kusma, baş ağrısı, mide ağrısı ve sırt ağrısı şikayetleriyle acil servise başvurduk. Acil serviste muayene edildikten sonra direkt dahiliye polikliniğine yönlendirildik.
Dahiliye polikliniğine gittiğimizde, doktorun yanındaki sekreter hanıma, eğer bekleme süremiz uzun olacaksa giriş yaptırmak istemediğimizi söylemeye çalıştım. Ancak cümlemi bitirmeme bile izin vermeden, “giriş açtırın” diyerek çıkıştı. Ben tekrar “eğer uzun bekleyeceksek…” diye açıklamaya çalışırken, bu kez bağırarak “giriş açtırıp bekleyin, dedim size” şeklinde, son derece saygısız ve azarlayıcı bir tavırla konuştu.
Ben 15 yıllık bir sağlık çalışanı olarak, bugüne kadar hiçbir sağlık kuruluşunda bu kadar saygısız bir davranışla karşılaşmadım. Bir sağlık çalışanının, hem yanında çalıştığı hekime hem de hasta ve yakınlarına karşı bu şekilde iletişim kurması kabul edilemez.
Hastanenizden, özellikle ilgili sekreter olmak üzere, sekreterlere iletişim ve hasta ilişkileri konusunda acilen uyarı ve hizmet içi eğitim verilmesini talep ediyorum. Hiç kimsenin, hele ki sağlık hizmeti almaya gelmiş bir hastanın veya yakınının bu şekilde azarlanmasını ve bağırılarak konuşulmasını kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, size ve tüm hastalarımıza daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için bizler için çok kıymetli. Mesajınızda belirttiğiniz durumları hassasiyetle incelemek ve size yardımcı olmak istiyoruz. Dijital platformlardaki isim farklılıkları nedeniyle size sistemimizden ulaşamadık. Yaşadığınız süreci birlikte değerlendirebilmemiz ve çözüm üretebilmemiz için sizi dinlemek isteriz. Lütfen Hasta Hakları Birimimize *********** numaralı hattımızdan veya *************************** adresinden ulaşın. Size destek olmak için geri dönüşünüzü bekliyoruz. Sağlıklı günler dileriz.