Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Tutarsızlığı Ve İlgisiz Yaklaşım Güven Sarsıyor

profile
14 Mayıs 2025 12:39
2.895

2 gün önce Arteriyel Venöz Doppler ultrasonu için 6.000 TL fiyat bilgisi aldık. Ancak bugün işlemi yaptırmak üzere hastaneye geldiğimizde ücretin 10.000 TL olduğunu öğrendik. Hem taburcu olurken hem de doktor kontrolü sırasında bize farklı fiyatlar verilmiş olmasına rağmen, bu bilgileri teyit ettiğimizde hiçbir çalışan daha önce söylediklerini kabul etmedi.

Ayrıca taburcu sürecinde T**** Bey, MR çekiminin 5.250 TL olduğunu belirtmişti. Oysa daha önce hemşirelerden MR için 4.500 TL fiyat bilgisi almıştık. Bu durumu T**** Bey’e ilettiğimizde, bunu söyleyen hemşireyi göstermemizi istedi ve fiyat farkını ondan alacağını belirtti. 4. kata çıkıp ilgili hemşireye sorduğumuzda ise herhangi bir yanıt alamadık ve hemşire sözünü teyit etmedi. Ardından T**** Bey, fiyat farkını açıklamak için 4.500 TL’nin %20 indirimli fiyat olduğunu iddia etti; fakat bu hesapla fiyatın 4.200 TL olması gerekirdi. Bu açıklama maalesef tutarsız ve ikna edici değildi. Görünen o ki, fiyatlandırma keyfi olarak değiştiriliyor ve bu da hastaların zekâsını hafife alan bir yaklaşım izlenimi yaratıyor.

Rich Hospital’da doktorlar son derece kibar ve anlayışlı; ancak ödeme ve yönetim birimindeki çalışanların yaklaşımı tamamen maddiyata odaklı. Bu durum, genel hasta memnuniyetini olumsuz etkiliyor ve kuruma duyulan güveni sarsıyor.

Bugün babamızı ultrason için getirirken T**** Bey ile karşılaştık. Kendisi, “Şikayetinizi müdür bey bana iletti ve ben haklıymışım.” diyerek uygunsuz bir dille bize hitap etti. Hastane yönetimi bu gibi diyaloglara izin vermemeli, çünkü burası bir sağlık kurumu; mahalle kahvesi değil.

Yaşadığımız bu sürecin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka hastalar için tekrar etmemesini temenni ediyoruz.

Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebeğimi Rehin Tuttular, Hastane Maddi Konuları Ön Plana Çıkardı

profile
06 Eylül 2025 20:05
2.814

profile
04 Nisan 2025 11:55
3.551
Benzer Şikayet Yaz