Tuzla Mercan Hastanesi'nde Hasta Hakları Personeline Saygısız Davranış Şikayeti

Tuzla Mercan Hastanesi’nde USG çektirmek için sıramı beklerken, hasta hakları bölümünde oturan sarı saçlı bir hanımefendinin personeliyle olan iletişimine şahit oldum. Personeline karşı bağırarak, aşağılayıcı bir üslupla konuştuğunu duydum ve bunu bir hasta olarak görmek beni gerçekten çok üzdü. Hastane gibi insanların zaten hassas olduğu bir ortamda, özellikle sorumlu pozisyonda bulunan kişilerin çalışanlarına karşı daha saygılı ve sakin bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların bu şekilde azarlanması hem çalışma ortamını olumsuz etkiliyor hem de biz hastaların gözünde hastane hakkındaki güveni sarsıyor.
Bu nedenle, ilgili kişinin hasta ve çalışan iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa bu konuda eğitim verilmesini, benzer bir üslubun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.