İletişim ve Şikayet Yönetimi Sorunları
- Yanıtsız kalan başvurular: 4 şikayette fatura ve bilgi taleplerinin 10-15 iş günü boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Egemed Hastaneleri için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim ve personel tutumu oluşturuyor; hastaların geri dönüş alamadıkları ve doktorların sert yaklaşımlarına maruz kaldıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %21'i doktorların kaba davrandığına, hastaların küçümsendiğine ve ilgisiz kalındığına dair bildirimler içeriyor. %16'lık dilimde ise epikriz, sonuç belgesi ve fatura gibi kritik dokümanlara erişilemediği aktarılıyor.
12 Ağustos’ta saat 12.30 civarında Egemed Didim Hastanesi acil servisine, şiddetli karın ağrısı şikayetiyle başvurdum. A...cil serviste görevli Dr. A** Ü*** G***** tarafından muayene edildim ve ultrason sonucum için “ultrasonunuz tamamen temiz” denilerek yalnızca mide koruyucu ilaç yazılıp eve gönderil
Egemed Söke Hastanesi kantininde görev yapan iki kadın çalışanın tavırlarından çok rahatsızım. Hastanede hasta olarak bu...lunduğum süreçte kantine her geldiğimde bu iki personelin son derece yüz ifadesi olumsuz, isteksiz ve sanki zorla çalışıyormuş gibi davrandıklarına denk geliyorum. İnsan ilişkileri
04.09.2026 tarihinde Söke Egemed Hastanesi kan alma polikliniğine, doktorumun istemiş olduğu tetkikleri yaptırmak için b...aşvuruda bulundum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen bazı tetkiklerin sigorta şirketi tarafından karşılanmadığını söyleyerek 1.382,48 TL tutarında ödeme almaları üzerine,
14.07.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında yüksek ateş şikayetiyle Egemed Söke Hastanesi acil servisine başvurdum ve... serum tedavisi aldım. O sırada susuz kalmıştım ancak hastanede bana bir bardak su dahi verilmedi, su temini konusunda hiçbir destek sağlanmadı. Gece yarısı, halsiz ve tedavi altı
04.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Söke Özel Egemed Hastanesi aciline, 73 yaşındaki annem ve 98 yaşındaki Alzheim...er hastası anneannemi ishal şikayetiyle götürdüm. İçeride hasta olduğu için sırada beklememiz istendi, bunu başta normal karşılayıp beklemeye başladık. Ancak bizden sonra gelen has
17.01.2025 tarihinde Egemed Kuşadası Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Dr. C******** K****’e meme ve tiroid muayenesi ol...dum, bu muayene sırasında tetkikler yapılarak görüntüler alındı. Bu işlemlere ait bilgiler ve görüntülere ilişkin raporlar e-Nabız sisteminde mevcut durumda görünüyor. Şu an özel
01.07.2026 tarihinde Didim Egemed Tıp Merkezi’nde ultrason randevumuz 09.30’daydı. Ultrason bölümünde görevli S**** Hanı...m, bu saatte başka birinin randevusu olduğunu söyleyerek beklemem gerektiğini iletti. Ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda ise bilmediğini, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Ancak
01.07.2026 tarihinde gece saat 02.30 civarında Didim Egemed Hastanesi Acil Servisi’ne şiddetli regl sancısı nedeniyle ba...şvurdum. Doktora ağrılarımın şiddetini, sabah 08.00’de işe gideceğimi ve bu nedenle sağlık durumumun değerlendirilmesini istediğimi açıkça ifade ettim. Ancak görevli doktor Javid

15 Haziran 2026 tarihinde Egemed Söke Hastanesi’nde bebeğimiz için pediatri bölümünde, Dr. M**** Ş************ tarafında...n muayene ve çeşitli tetkikler yapıldı. Yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptık. Bildiğimiz kadarıyla tam kan sayımı, tiroit ve d vitamini gibi testler istendi, ayrıca kan grubu da talep e
30.03.2026 tarihinde Özel Egemed Söke Hastanesi kadın doğum bölümüne menopoz şikayetlerim ve alt kaçırma nedeniyle başvu...rdum. Muayenemi yapan Kadın Doğum Uzmanı G***** S***** bazı tahliller istedi. Sigortamın iki tahlili karşılamadığını söyleyince, sekretere hangi tahlillerin sigorta kapsamı dışında
1 Nisan 2026 tarihinde kalp çarpıntısı ve nefes darlığı şikayeti ile SSK'lı çalışan olduğum için iş yerime yakın olan Öz...el Söke Egemed Hastanesine gittim. Çok yüksek muayene ücreti içinde eko ve EKG olduğunu söylediler ödedim. Sonrasında kronik bir rahatsızlığım yok dememe rağmen doktor Holter takal
15.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında baş dönmesi şikayeti ile Söke Egemed Hastanesi acil servisine başvurdum. Acild...e bana vertigo tanısı konulmasına rağmen, sistemde hipertansiyon tanısı girildiğini ve bu nedenle tarafıma 11.085 TL tutarında ücret çıkarıldığını öğrendim. Acil serviste Acıbadem
24 Şubat 2026 tarihinde şiddetli boğaz ağrısı şikayetiyle Egemed Kuşadası’na başvurdum ve Kulak Burun Boğaz uzmanı ***’a... muayene oldum. Muayene sonrası bana Strep a testi yaptırmam gerektiği söylendi. Tamamlayıcı Allianz sağlık sigortam olduğu halde bu testin sigorta kapsamında olmadığı, 600 TL fark
Söke Egemed Hastanesi’nde kızımın diz ameliyatı sonrası fizik tedavisine başladık. Sorumlu doktor B**** Ç**** idi. Kızım... hastaneye yürüyerek girdi, seans sonrası ise yanlış uygulama sonucunda tekerlekli sandalye ile çıkmak zorunda kaldım ve bugün itibarıyla kızımın ayağı alçıya alındı. Yaşanan bu s

Bugün böbrek taşı düşürme şikayetiyle saat 12.00 civarında Kuşadası Egemed Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acildeki h...emşire ve doktor benimle gayet iyi ilgilendi, ağrı kesici serum takıldı ve sonrasında acil doktoru beni üroloji bölümüne yönlendirdi. Acilden çıkışım yapıldı, yeniden fiş kesildi
21.06.2024 tarihinde Söke Egemed Hastanesi Ortopedi bölümünde, Dr. G***** D**** D**** tarafından menisküs ameliyatı oldu...m. Ameliyat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen diz ağrılarımda herhangi bir düzelme olmadı, günlük hayatımı etkileyen şikayetlerim halen devam ediyor. Bu işlem için toplam 85.00
Kardiyoloji doktoru M***** Ç****, Söke Egemed Hastanesi'nde görev yapıyor. Ailem, randevulu şekilde gitti ve ardından so...nuç almak için tekrar başvurdu. Ancak sonuç almak için ya tekrar randevu almanız ya da kaç kişi olursa olsun beklemeniz gerektiği söylendi. Devlet hastanesinde bile bir randevu ile
Uzun zamandır Egemed Söke şubesinden sağlık hizmeti alıyorum ve Ziraat Bankası emeklisiyim. Sadece Ziraat Bankası emekli...lerine ne kadar indirim uygulandığını öğrenmek için defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum. Daha önce yaklaşık iki sene önce de aynı soruyu sorduğumda telefonda bana ve
21 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında eşim dizinin üstüne düşüp kırık şüphesiyle Kuşadası Egemed Hastanesi’ni aray...arak ambulans talep ettik. Ambulans için 3000 TL ödeme yaptık ve hastaneye ulaştık. Telefonda muayene ücreti olarak 1200 TL denmesine rağmen, hastanede SSK’mız olmadığı gerekçesiyl
24.10.2025 tarihinden bu yana Söke Egemed Hastanesi'nden 12.11.2024 tarihinde şahsım adına yapılan tetkik, muayene rapor...u veya epikriz raporunu talep ediyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortamızı değiştirmek ve yeni poliçe başvurusu yapabilmek için bu belgelere ihtiyacım var. Ancak hastane ile defalarca
18 Ağustos 2025 tarihinde Egemed Didim Hastanesi’nde muayene ve dikiş atma işlemi için kredi kartı ile 7.000 TL ödeme ya...ptım. Ancak o tarihten bu yana e-faturam tarafıma gönderilmedi. Hastane ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen halen faturamı alamadım. E-
13/08/2025 tarihinde saat 09:00-10:00 arasında Özel Egemed Söke Hastanesi acil servisinde bekleme süresi ve personelin i...lgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle E*** Z****** isimli personelin yaklaşımından memnun kalmadım. İstanbul'dan geldik ve durumumuz acil olmasına rağmen, bizi dahiliy
29 Ağustos’ta Egemed Kuşadası Hastanesi Dermatoloji bölümünde Dr. Nailya’ya muayene oldum. Doktorun ilgisiz tavırları, y...etersiz cevapları ve yüz ifadesi beni oldukça rahatsız etti. Muayene sırasında reçete bile yazmadı, ben özellikle rica etmek zorunda kaldım. Ayrıca, doktorun benimle ilgilenmek yer