Şanlıurfa Özel Lotus Hastanesi Muayene Ücreti

08.14.2024 tarihinde Özel Sağlık Sigortamın olduğunu bilerek Şanlıurfa Özel Lotus Hastanesi'nde Kulak Burun Boğaz kliniği ve Cildiye kliniğinde muayene olmak için hastanenin Özel Sağlık Sigortası danışmanlarının yanına giderek muayene girişi yaptım ve danışmanlar kimliğimin yanlarında kalması gerektiğini ve tüm işlemlerim bittiğinde hastaneden çıkış yapmadan gelip kimliğinizi almanız gerektiğini söyledi. Sonra KBB ve Cildiye kliniğinde muayene olduktan sonra danışmanların yanına giderek kimliğimi almak istedim ancak danışmanlar ilk önce onay provizyon almamız gerektiğini belirtti. Ben de tamam bekliyorum dedim ve sonra danışman özellikle Cildiye'de hangi tedaviyi aldığımı sordu ve ben de kollarımdaki yaralar için deyince danışman da yani sivilce akne diye üstüne basa basa sivilce akne tedavisi mi dedi. Ben de olabilir, evet dedim. Sonra KBB tedavisi için provizyon aldığını ancak Cildiye için reddedildiğini belirterek 1065 TL ücret talep etti. Peki böyle bir ücretin çıkabileceğini ilk başta söylemeniz gerekmez miydi diye sorduğumda hayır o bizim sorunumuz değil, her gelen hastaya bilgi vermek zorunda değiliz diyerek ücretin tahsilini istedi. Daha yetkili birisi ile görüşmek istediğimi belirttiğimde benden başka yetkili yok diyerek laubali şekilde konuşmaya başladı ve sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Ben konu uzamasın ancak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirterek ücreti ödedim. Aynı tedaviyi başka anlaşmalı bir hastaneden alan arkadaşım provizyon alıyor ancak ben yetersiz bilgi ve ilgisiz danışman yüzünden 1065 TL ücret ödedim. Sigorta şirketiyle görüştüğümde ki üç defa görüştüm hastane danışmanının gerekli ve yeterli bilgiyi vermediğini ayrıca böyle bir ücretin çıkabileceğini muayene olmadan önce bilgi vermesi gerektiğini ve haklı olduğumu talep oluşturarak hastane yönetimiyle görüşülerek dönüş yapılacağını belirtti. Bu yüzden benden tahsil edilen ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal mercilerde şikayetçi olacağımı ve yasal yollarla bunun peşini bırakmayacağımı belirtiyorum. Saygılarla.