Hastane Ücret İhtilafı ve Tüketici Şikayeti

23 Şubat 2026 saat 11.58’de Şanlıurfa Lotus Hastanesi’ni arayarak hsg filmi için fiyat bilgisi aldım ve bana telefon üzerinden 12.000 TL ücret bilgisi verildi. Buna güvenerek 24 Şubat 2026 saat 09.30’da hsg filmi çekimi için hastaneye başvuruda bulundum.
Hastaneye gittiğimde bu kez benden 14.000 TL istendi. Gerekçe olarak da “sadece K**** hocanın hastaları 14 bin veriyor, çünkü hsg filmini K**** hoca çekiyor” denildi. Ancak işlem sırasında K**** hoca değil, E** hemşire filmi çekti. Yani hem telefonda verilen fiyat artırıldı hem de fiyat farkının gerekçesi olarak söylenen kişi işlemi kendisi gerçekleştirmedi.
Bu durumda kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Madem hsg filmini K**** hoca çekmeyecekse, neden ‘K**** hoca çekecek’ denilerek 2.000 TL fazla ücret alınıyor, neden iki günlük çalışma paramı fazladan ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum. Bir daha bu hastaneye asla gitmeyeceğim ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım.
Telefonla verilen 12.000 TL ile benden tahsil edilen 14.000 TL arasındaki 2.000 TL farkın, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




