to read complaints and reviews, or file yours.Özel Jimer Hastanesi Jimer Estetik Hastane Kalitesinde Değil
Jimer Hastanesinin estetik bölümüne altın iğne yaptırdım. Hastane ortamı olduğundan güven vermişti. Öncelikle paket satışı yapıp aynı iğne ucunu tekrar kullanmayı teklif ettiler. Biraz internet araştırması yaptığımda bu iğne uçlarının dezenfekte edilmesinin mümkün olmadığını öğrendim ve tekrar kendimize de kullanılmış olsa mikrop kapma ihtimali yüksek. Bu sebeple paket almayı kabul etmedim ve seansına daha fazla ödeyip o iğnenin atılmasını istedim. Oraya hastane olduğundan, sözde daha steril olduğundan güvenerek geliyoruz. Daha fazla müşteri çekmek için bu şekilde kampanya yapmak bir hastane için ne kadar doğru? Ayrıca iğneli işlemlerde doktor kontrolü olması gerekmiyor mu? Estetik uzmanınız cildimi tam tanımadan kontrolsüzce işlem yaptı ve cildimde hala iyileşmeyen hasara sebep oldu. Kontrol için gittiğimde doktorun kontrol etmesi gerektiğini söyledi. İşlemi yaptırmadan önce de herhangi bir durumda doktor müdahale edeceği garantisini vermişti. Doktorun yanına gittiğimizde resmen beni odasından kovdu ve kontrol etmeyi reddetti. Sebebi nedir acaba? Bu işlemleri cildiye doktorunuzun ismiyle yapıyorsunuz ama doktorunuz zahmet edip kontrol etmiyor? Şikayet edeceğimi dile getirdim ve hastaneden ayrıldım. 2-3 saat sonra doktor beni aradı ve kontrol için hastaneye tekrar gitmemi istedi. Siz hastanıza sadece şikayet edeceğini söylediğinde mi bakıyorsunuz? Bu şekilde nasıl güvenip kontrole gidebilirim ki? Şikayet edilmekten korktuğunuz için döndünüz. Hem işlem yapan estetik uzmanınızı hem de doktorunuzu şikayet edeceğim. Ayrıca işlem sonrası daha cilt iyileşmeden ve sonucu görmeden ürün satışı yapmaya çalışıyorlar. Anlayacağınız hastane kalitesi hiç yok.
Merhabalar Banu Hanım, Jimer olarak hastalarımızın memnuniyeti için çabalamaktayız. Yapılan işlemlerde cilt tipleriniz bazı farklı tepkiler verebilir. Her insanın cildi aynı değildir. Sizler de bizlere bu sorununuz belirttiniz. Bu benzeri durumlarda hastanemizin dermatologları veya plastik cerrahları ücretsiz olarak (hasta memnuniyeti için) muayane ederek sorunu çözmektedirler. Sizlere de defalarda hastanemize çağırıp yardımcı olmak adına gerek telefonla gerek whatsapptan gelmenizi talep ettik ve her defasında kurumu tehtit ederek, gelmeyi red ettiniz. Bu yazıyı abartılarak yazılmış tamamen bir karalama yazısı olarak görmekteyiz. Kurumumuzun kalitesini ve hizmetini gelen olumlu yorumlardan ve memnuniyetten anlayabilirsiniz. Yine de gelmek isterseniz her zaman sizlerin memnuniyeti için destek olmak isteriz. Sağlıklı güzel günler dileriz.
Sonrasında doktorunuzun beni aradığını ve muayene için davet ettiğini zaten yazımda açıkça belirttim. Yaşadığımız durumu birebir anlattım. Takdir edersiniz ki hastanenize gelmek için izin alıp vakit ayırmaktayız başta yapmanız gerekeni yapmayıp hastanenizden gönderdikten sonra aramanızın hiçbir kıymeti yoktur ve güven sarsıcıdır. Ayrıca cilt yapısında farklılık olabileceğini hepimiz biliyoruz ve hastanenize muayene için gelme sebebimde buydu. Doktorunuzda benden ayrıca muayene ücreti istedi kabul etmediğimde de gönderdi. Hastaneye bu işlemler için gelmemin sebebi güven vermesiydi ama ilk yazımda ilettiğim tüm konular güvenimi sarstı ve sonrasında tabii ki tekrar gelmedim ve farklı bir doktorda muayene olmayı tercih ettim. Yaşadığımız kötü tecrübeleri paylaşmalıyız ki sizler de verdiğiniz hizmetin hakkını verin ve bu yapılanlar kimin hatasıysa gerekeni yapın.
Doktorumuz estetik birimin yönlendirildiğini bilmediği için ücret talep etmiştir. Daha sonradan durumu öğrenmiş ve ücretsiz muayane etmek istemiştir. Yine de kurumumuz adına sizlerden özürdiler sağlıklı güzel günler dileriz.
Estetisyen arkadaşınız beni doktorunuzun yanına götürdü ve durumu kendi anlattı. Doktorunuz konuya hakim olarak bu tavrı gösterdi. Lütfen doğru bilgi verin bilmiyorsanız net bilgilere sahip olup cevaplayınız. Hiçbir adımınızda profesyonel hareket edemiyorsunuz. O güne ait bir kamera kaydı varsa hastane koridorunuzda onu da izleyebilirsiniz mesela.
