to read complaints and reviews, or file yours.Nakit İndiriminden Yararlanamadım, Fazla Alınan Ücret İade Edilmiyor Ve Geri Dönüş Yapılmıyor
19.07.2025 tarihinde Bursa Jimer Hastanesi Odunluk şubesinde yönetim asistanı ve banko görevlisi ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Hizmet bedelini nakit olarak ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, işlerini kolaylaştırmak adına kart ile ödemeye zorlandım. Bana, kart ile ödemenin de nakit ile ödemenin de aynı fiyatta olduğunu söylediler ve 33.000₺ tutarındaki ödemeyi kart üzerinden aldılar. Oysa, nakit ödemede %10 indirim yapılması gerektiğini bilmeme rağmen bu konuda kesinlikle yardımcı olunmadı ve fazla çekim yapılmasına rağmen geri ödememiz gerekiyor. Kartınıza geri iade edilir. Denilmesine rağmen sizi arayacağız dediler ve hala aramadılar.
Konuyla ilgili olarak yönetim asistanı ile bir kez yüz yüze görüşüp durumu aktardım. Bana “hemen size dönüş yapacağız” denildi ancak 7 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Telefonla tekrar aradığımda “hemen döneceğim” şeklinde yanıt veriliyor, fakat yine hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Muhatap bulmakta güçlük yaşıyorum ve halen mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Elimde ödeme işleminin kart ile yapıldığına dair bir dekont da mevcut.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Pınar Hanım, Kurumumuzda nakit ödemelerde indirim gibi bir durum malesef söz konusu değildir. Siz değerli hastalarımızda fazla ücret vs gibi konular asla söz konusu değildir. Doktorunuzun ekstra kullandığı bazı şeyler olmuştur. Bu sebeplen sizlerden alınan ücret doğru olup, sizlere de dökümü mail yolu ile ulaştırılmıştır. Şikayetinizi kaldırmanızı rica eder, sağlıklı güzel günler dileriz.
Herhangi bir fatura ibraz edilmedi Hastanenizde yatış işlemi hiçbir e Devlet kurumunda dahi gözükmüyor. Mail olarak kesinlikle hiçbir gönderim bulunmamaktadır. Açıklama yaptık diyorsunuz kesinlikle Herhangi bir açıklama söz konusu değildir. Hiçbir açıklama tarafımıza asla iletilmemiştir.
