to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Odası Süslemesinde Tek Firma Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Bursa Odunluk Özel Jimer Hastanesi’nde 17 Ocak Cumartesi günü standart doğum odasında doğum yapacağım. Doğum öncesinde oda süslemesiyle ilgili hastaneyle iletişime geçtiğimde, yalnızca Pamuk Şekeri isimli firma ile çalıştıklarını, başka hiçbir şekilde – hatta kendi odamı kendim dahi süslemek istesem – buna izin verilmediğini öğrendim. Hastane yönetimini 444 4 567 numaralı müşteri hizmetlerinden aradığımda, prosedür gereği Pamuk Şekeri firmasından izin almadan balon, tül gibi en basit süslemeleri bile yapamayacağım söylendi.
Pamuk Şekeri firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım, fiyat bilgisi dahi verilmedi. Daha önce de bu konuda birçok kişinin mağduriyet yaşadığını, hem Şikayetvar’da hem de farklı platformlarda benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Hastanenin bu konuda tek bir firmayla çalışması ve başka alternatife izin vermemesi, fiyatların yüksek olması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Doğumum için yüksek bir ücret ödeyerek yalnızca bir gece kalacağım. Bir odada, kendi odamı daha uygun fiyatlı bir firmayla süsletmek ya da en azından kendi imkanlarımla basit bir süsleme yapmak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve oda süslemesiyle ilgili daha esnek bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.
Pamuk şekeri firması fiyat olarak 7500 TL verdi. Fiyatınız çok yüksek deyince de 'Piyasada bizden yüksek fiyata da var bizden düşük fiyata da var bizimle aynı fiyatta da var tamamen kalite meselesi nasıl isterseniz iyi günler.' diye cevap verdi. Hastane yönetimi bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapacaktı ama yapmadı. Kendi odamın önüne 2 balon koyup kapıya bir tül asmanın maliyeti 7500 lira. Ve bunu ben yapamıyorum. Eğer kendim yaparsam dahi hastane yönetimi pamuk şekeri firmasına ekstra ödeme yapmam gerektiğini söyledi, aynı şekilde farklı bir firma getirirsem şayet aynı şekilde pamuk şekeri firmasına da ek ödeme yapmam gerekiyormuş. Olayın absürt ve saçmalığı bir yana bir de bu durumun savunuluyor oluşu ekstra problem. Ve hastane yönetimi bunları söylüyor. İnanılır gibi değil.
Jimer Hastanesi olarak anlaşmalı olduğunuz Pamuk Şekeri süsleme firması 7500 lira gibi fahiş bir fiyat verdi tarafımıza. 5-10 tane balonun fiyatı bu olamaz. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Benim kendi doğum odamın kapısına asacağım bir tül, kapıya koyacağım balonlar içinde ayrıca gelip ücret talep edeceklermiş. Böyle bir durumu kabul etmiyorum ben. Doğum yaptığım gün bu arkadaşlar gelip de o günü bana ve aileme zehir ederlerse, o gün ameliyatlı halimle olay çıkarırlarsa emin olun ben de çok büyük olay çıkarırım ve savcılığa kadar götürürüm bu olayı. Peşinen uyarıyorum sizleri. Bu hususta yönetiminizin hiçbir şey yapmaması ve hastalarının yanında durmaması gibi bir durumu asla kabul etmiyorum. Ben bu süsleme firmasıyla bu süreçte kesinlikle muhatap olmak istemiyorum. Bu husustaki tavrım açık ve net. Notlarınızı bu şekilde alın lütfen. Sizlere binlerce lira ödeme yaparak gerçekleştireceğim doğumumda bu süsleme firması ile yaşayacağım herhangi bir ağız dalaşı ya da problem olursa sorumlusu hastane yönetiminizdir.
