to read complaints and reviews, or file yours.Özel Estoria Polikliniği Tedavi İptali Ücret İade Mağduriyeti
Annem kalp ve tansiyon hastası. Son zamanlarda dişinde oluşan problem yüzünden diş tedavisi alması gerekti. Bu nedenle İstanbul Pendik’teki Özel Estoria Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne başvurduk ve 31 Aralık 2025 tarihinde tedavi için 26.000 TL ödeme yaptık, annem 3 aylık taksit yaptığı için faizle beraber 29 binlere çıktı ücret. Ancak annem anestezi alırken tansiyonu yükseldiği ve kalp krizi riski arttığı için tedavisi birkaç kez aynı nedenle ertelendi. Son aşamada kalp doktoru da onay vermeyince annem mecburen tedaviyi iptal etmek zorunda kaldı.
1 Ocak 2025’ten sonra, tedavi hiç yapılamadığı için ücret iadesi talep ettik. Başta iade yapılacağını söylemelerine rağmen yaklaşık 1 aydır “muhasebe çok yoğun” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz. Daha sonra da telefonla ve yüz yüze yaptığımız görüşmelerde adeta görmezden geliniyoruz ve somut bir adım atılmıyor.
Alamadığımız bir hizmetin bedelini ödemek istemiyoruz ve ödediğimiz 26.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Bu hafta içinde iade gerçekleşmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve sosyal medyada konuyla ilgili geniş çaplı bir paylaşım yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
