Özel Eryaman Hastanesi Soğuk Ve Saygısız Yaklaşım, Gereksiz Tetkik Ve Cihaz Sorunları!

4 Aralık tarihinde Özel Eryaman Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği'ne yıllık rutin kontrolüm için gittim. Kadın doğum uzmanı *** ***’ın odasına girdiğim andan itibaren, yüzüme bile bakmadan, son derece soğuk ve azarlayıcı bir üslup ile karşılandım. Şikayetlerimi anlatmaya çalışırken de beni azarlayarak konuştu, sorularıma ve endişelerime empati göstermeden, tersleyerek cevap verdi.

45 yaşında, zaten kadın doğum muayenesine gitmek birçok kadın için yeterince zorken, bir de böyle bir tutumla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de onur kırıcı geldi. Şikayetlerimi anlatırken kendisine “Siz bana nasıl böyle davranırsınız? ” dediğimde, bana “İstersen çıkabilirsin” şeklinde bir cevap verdi. Bu yaklaşım üzerine kendisine muayene olmak istemediğimi ve şikayetçi olacağımı belirttim, ardından beni başka bir doktora yönlendirdiler.

Bu süreçte özel sağlık sigortam olmasına rağmen, kan tahlili için 780 TL fark ödedim. Bunun dışında, doktor kan testini neredeyse her kalemi doldurarak birçok gereksiz tetkik istemiş, çok yüksek bir fark ücreti talep edilince ben diğer kan tetkiklerini iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik ultrason için 15 gün sonrasına randevu verildi, mamografi için ise cihazın bozuk olduğu söylendi. Bu hastanede daha önce de MR ve mamografi cihazlarının sık sık "bozuk" olduğu, randevuların ileri tarihlere atıldığı ve her seferinde yeniden ücret alındığına dair benzer durumlar yaşadım ve gözlemledim.

Yıllardır bu hastaneye gidiyor ve çoğu doktordan memnun kalıyorken, özellikle *** *** isimli kadın doğum uzmanının bana karşı sergilediği kırıcı, küçümseyici ve azarlayıcı tavır, ayrıca sürekli arızalı denilen cihazlar ve gereğinden fazla tetkik isteme politikası beni ciddi anlamda güvensiz ve rahatsız hissettirdi.

Doktor *** *** hakkında hasta iletişimi ve yaklaşımı ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, hastanenin tetkik ve cihaz işleyiş politikasının gözden geçirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu saygısız tutum için kurumsal bir özür talep ediyorum. Özel bir hastanede, üstelik yıllardır tercih ettiğimiz bir kurumda, bu şekilde bir muamele görmek istemiyorum ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.