Özel Erciyes Hastanesi Yoğun Bakımda Kırıcı Tavır Ve İhmal

Kayseri Özel Erciyes Hastanesi yoğun bakım servisinde 6 Aralık – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında hastamızın tedavi sürecinde hem ciddi ihmal hem de bizi çok üzen bir iletişim tarzı ile karşılaştık. Hastamız bir gün iyi, bir gün kötü seyreden bir tablo içindeyken, zaten psikolojik olarak çok yıpranmış durumdaydık.

Bu süreçte yoğun bakımdan sorumlu doktor ***’ın ve bazı bayan hemşirelerin hem hastalara hem de hasta yakınlarına yönelik davranışları son derece kırıcı ve saygısızdı. Doktor hanım iki defa başka bir hasta yakınını, bir defa da bizim hastamızın yakınını azarladı. Ben de hemşireler tarafından azarlandım. Yoğun bakımdayken bile hastamıza daha fazla bizim bakmamız, ilgi göstermemiz gerektiği, yeterince ilgilenmediğimiz tarzında ifadeler kullanıldı. Yoğun bakım gibi hassas bir bölümde, sağlık personelinden destek ve anlayış beklerken azar işitmek, suçlanmak bizi derinden etkiledi.

Tıbbi anlamda da hastamızın ihmal edildiğini, doğru düzgün bir takip ve tedavi süreci yürütülmediğini düşünüyoruz. 31 Aralık’ta tamamen kendi çabalarımızla hastamızı Kayseri Şehir Hastanesi’ne sevk ettirdik ve burada yapılan müdahaleler sonrasında hastamızın durumunun kısa sürede belirgin şekilde düzeldiğini, şu anda gayet iyi olduğunu gördük. Bu da önceki yoğun bakım sürecinde gereken ilginin ve etkin tedavinin gösterilmediği yönündeki endişemizi daha da güçlendirdi.

Bugün bu yaşadıklarımı başhekimliğe iletmek için santrali aradığımda, telefondan şikayet alamadıklarını, mutlaka yüz yüze gelmem gerektiğini söylediler. Şehir dışında yaşadığım için şikayetimi iletme çabalarım bu şekilde sonuçsuz kaldı ve kendimi tamamen çaresiz hissettim.

Sağlık Bakanlığı’na da gerekli şikayette bulundum. Yoğun bakımda yatan hastaların ve yakınlarının bu tür kırıcı, suçlayıcı tavırlarla değil, saygı ve empatiyle, aynı zamanda da dikkatli ve özenli bir tıbbi yaklaşımla karşılanması gerektiğine inanıyorum ve burada yaşananların ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.