Kayseri Erciyes Hastanesi Gastroenteroloji Bölümünde İletişimsizlik Ve İlgisiz Tutum

Kayseri Erciyes Hastanesi gastroenteroloji bölümüne şehir dışından geleceğimi belirterek defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hastaneyle iletişim kurmak neredeyse imkansız oldu. Telefonla aradığımda sekreterlere durumumu, şehir dışından gelmek zorunda olduğumu ve yardımcı olmalarını rica ettim, ancak aldığım cevaplar tamamen caydırıcı ve umursamaz bir şekildeydi.

Doktorun “rahatsızlığın artarsa gel” dediği, buna rağmen sekreterlerin “olmaz, hoca bakmaz sana” şeklinde konuştuğu bir süreç yaşadım. Bir yandan ciddi sağlık sorunum varken, diğer yandan bu kadar ilgisiz ve çelişkili bir yaklaşım beni hem sağlık açısından hem psikolojik olarak yıprattı. Kayseri’de çok daha güler yüzlü, ilgili hastaneler varken bu tutum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu saatten sonra hiçbir beklentim kalmadı.

Daha önce yaptığım şikayete de hâlen geri dönüş yapılmaması, hastanenin hastalarının şikayetlerini ne kadar önemsiz gördüğünü açıkça gösteriyor. Bu yaşadıklarımı, aynı durumda olabilecek başka hastalar dikkatli olmalı diye paylaşıyorum.