Premium Üyelik Hakkı Erken Kesildi Ve 1.399 TL İadesi Talep Ediliyor

Özel Ders Alanı platformunda öğretmen profiline sahip bir kullanıcıyım. 12.10.2026 tarihinde, 1 aylık Premium üyelik satın almak için 1.399 TL ödedim. Satın aldığım paket kapsamında, 1 ay boyunca sistemdeki öğrenci taleplerini görüntüleyebilmem ve öğrencilere 5 adet talep gönderebilmem gerekiyordu.

Ücretsiz üyeyken sistem üzerinden tarafıma düzenli olarak öğrenci talepleri gelirken, 1.399 TL ödeyip Premium üye olduktan sonra talepler bir anda tamamen kesildi ve tek bir yeni talep bile gelmemeye başladı. Ödeme yaptığım günden bu yana platform üzerinden herhangi bir kazancım veya geri dönüşümüm olmadı.

Bununla da kalmayıp, üyeliğimin üzerinden sadece 4–5 gün geçmişken ve bu süre içinde yalnızca 2 talep hakkımı kullanmışken, 17.10.2026 tarihinde platforma girdiğimde hesabımda “Premium değilsiniz” uyarısıyla karşılaştım. Kalan 3 talep hakkım sistemde görünmez hale geldi. Ayrıca parasını peşin ödediğim 1 aylık süre dolmamış olmasına rağmen, öğrencilerin oluşturduğu ilanları ve talep sayfasını da artık görüntüleyemiyorum.

Ödeme yapılana kadar talepleri gösterip, ödeme sonrasında sistemi adeta durdurarak satın alınan hizmeti ilk haftasında herhangi bir gerekçe sunmadan kesmek, öğretmenlerin hem zamanını hem de ödediği ücreti boşa harcatan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım bu haksızlığın ivedilikle incelenmesini, hesabımdaki Premium erişimin neden erken sonlandırıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve hiçbir karşılığını alamadığım, erişimimin de kesildiği 1.399 TL tutarındaki ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.