Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Premium Üyelikten Beklenen Faydayı Göremedim, İade Talep Ediyorum

Esra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

23.07.2025 tarihinde Özel Ders Alanı platformundan 30 günlük Premium üyelik satın aldım ve bu hizmet için 1.079 TL ödedim. Satın alma öncesinde, Premium üyelikle profil görünürlüğümün artacağı ve daha fazla öğrenciden talep alacağım beklentisine sahiptim. Ancak üyelik sürem boyunca profilimde herhangi bir görünürlük artışı ya da talep gelmedi. Bu konuda benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcının şikayetlerine ve yorumlarına da denk geldim.

Konu hakkında destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sadece sistemi daha verimli kullanmam gerektiğine dair genel bir cevap aldım. Tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen platformda herhangi bir değişiklik göremedim ve hiçbir şekilde yeni öğrenci talebi almadım.

Aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadığım için, 1.079 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Temmuz 2025 11:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba; ozeldersalani.com Türkiye ve bazı Avrupa ülkelerinin en büyük eğitim teknoloji portallarından birisidir. Sistemimizi aktif olarak 100.000'den fazla öğretmen kullanmakta, milyonlarca öğrenci kriterlerine uygun aradığı öğretmeni bulmaktadır. Her gün sistemimizde yüzlerce öğretmene doğrudan ders talebi gitmekte, yüzlerce genel ders talebi yayınlanmakta ve yüzlerce öğretmen - öğrenci eşleşmesi sağlanmaktadır. Ayrıca online akademimizde kapsamında her gün yüzlerce saat ders yapılmaktadır. İstastiklerimize göre sistemimizde verim alamayan öğretmenlerin %95'i profillerini eksik bir şekilde oluşturamamakta, sistemimizin kullanım işleyişine hakim olmamaktadır. Doğal olarak sistemin işleyişine hakim olmayan, bunun için zaman ayırmayan eğitmen kullanıcıların verimli sonuç almadıkları görünmektedir. Sizlere yardımcı olabilmek ve ozeldersalani.com'un yüz binlerce memnun kullanıcısı arasına dahil edebilmemiz için. İlgili ekibimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlacaktır. Şikayetiniz hukuk departmanımıza aktarılacak, eğitim alanındaki en büyük markalardan birisi olan ozeldersalani.com'u karalamaya yönelik bir asılsız şikayetse gerekli yasal işlemler yapılacaktır. İyi günler dileriz

Esra
28 Temmuz 2025 16:32

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Denilerek Yanıltan Platformda Mesajlara Yanıt İçin Yüksek Ücret Talebi

Yaklaşık iki-üç hafta önce öğretmen olarak Özel Ders Alanı platformuna ücretsiz olduğu belirtilerek kayıt oldum. Kayıt s...

6 Destek1 Yorum
1

Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

08.01.2025 tarihinde Özeldersalanı platformuna 7.000 TL ödeyerek 1 yıllık öğretmen üyeliği satın aldım. İstanbul’da akti...

1 Destek1 Yorum

Ödeme Yaptım Üyeliğim Aktif Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Bugün, Kayseri’den Özel Ders Alanı platformuna Türkçe dersi vermek için üye oldum ve kredi kartı ile 1.079 TL ödeme yapt...