to read complaints and reviews, or file yours.Özel Defne Aydın Polikliniği Lazer Epilasyon Yanığı!
1 yılı aşkındır danışanı olduğum Defne Aydın Polikliniği'nde yaşamış olduğum kötü tecrübeyi paylaşmak istiyorum. 17.01.2024 tarihinde genital bölgeme yapılan lazer epilasyon işleminin dördüncü seansı esnasında genital bölgemde gözle görülür hatta ciddi anlamda rahatsız edici yanıklar oluşmuştur. Beni seans esnasında hafif derecede komplikasyon olduğunu, fito krem kullanırsam geçeceğini söyleyerek geçiştirmişler, yanık oluştuğunu uzman tarafından tespit edilmesine rağmen durumun ciddiyetini önemsememişlerdir. Tedavi ve kurumun sorumluluğuna ilişkin iletişime geçmek istediğimde ise (kendileri sizi aramıyor, siz onların peşinden koşuyorsunuz) çağırdıkları görüşmede tarafıma suçlayıcı konuşmalar yaparak benim psikolojik olarak daha da yıpranmama sebep olmuşlardır. Kurum, kendi kusurundan kaynaklanan işlem sonucu oluşan yanıklara ilişkin 'krem sürün geçer' gibi yetersiz bir çözüm önerisiyle yaklaşmaktadır. Kendi kusurları nedeniyle yaptıkları hatalar sonucunda bedeninizde kalıcı hasar oluşabileceğini ve bu durumda sorumluluk üstlenmek yerine bizi suçlayabilecekleri bir durumla karşılaştık!
Şikayetim N***** a*****ile uzlaşma yoluyla çözümlenmiştir. Teşekkürler...
Özel Defne Aydin Poliklinigi (... • 10 ay önce Yeter hanim kliniğimize yapmış olduğunuz başvuru sonucunda karşılıklı görüşmeler sağlanmış fakat tarafınızca yalnızca almış olduğunuz tüm hizmet bedelinin fazlasinin ödenmesi talebinde ısrarcı olunması nedeniyle bir sonuca varilamamistir. Bu süreçte yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik üzerine gerek dermatolog doktorumuz ( alanında uzman birinin yönlendirmesini ve teşhisini küçümseyerek yazdığınız için büyük harflerle belirtmek istedim ) gerekse tüm personellerimiz müşteri memnuniyeti politikası gereğince konuyla hassasiyetle ilgilenmiş olup memnuniyetsizliğinizin giderilmesi noktasında yanınızda olduğumuz ve her türlü hassasiyeti göstereceğimiz tarafınıza bildirilmiştir.