Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27695497
4
Yeter sonuçtan memnun
Çözüldü

Özel Defne Aydın Polikliniği Lazer Epilasyon Yanığı!

profile
Yeter
Özel Defne Aydın Polikliniği
26 Ocak 2024 11:28
14.297
Yeter'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim N***** a*****ile uzlaşma yoluyla çözümlenmiştir. Teşekkürler...”

1 yılı aşkındır danışanı olduğum Defne Aydın Polikliniği'nde yaşamış olduğum kötü tecrübeyi paylaşmak istiyorum. 17.01.2024 tarihinde genital bölgeme yapılan lazer epilasyon işleminin dördüncü seansı esnasında genital bölgemde gözle görülür hatta ciddi anlamda rahatsız edici yanıklar oluşmuştur. Beni seans esnasında hafif derecede komplikasyon olduğunu, fito krem kullanırsam geçeceğini söyleyerek geçiştirmişler, yanık oluştuğunu uzman tarafından tespit edilmesine rağmen durumun ciddiyetini önemsememişlerdir. Tedavi ve kurumun sorumluluğuna ilişkin iletişime geçmek istediğimde ise (kendileri sizi aramıyor, siz onların peşinden koşuyorsunuz) çağırdıkları görüşmede tarafıma suçlayıcı konuşmalar yaparak benim psikolojik olarak daha da yıpranmama sebep olmuşlardır. Kurum, kendi kusurundan kaynaklanan işlem sonucu oluşan yanıklara ilişkin 'krem sürün geçer' gibi yetersiz bir çözüm önerisiyle yaklaşmaktadır. Kendi kusurları nedeniyle yaptıkları hatalar sonucunda bedeninizde kalıcı hasar oluşabileceğini ve bu durumda sorumluluk üstlenmek yerine bizi suçlayabilecekleri bir durumla karşılaştık!

Yeter
Yeter
23 Nisan 2025 16:06

Şikayetim N***** a*****ile uzlaşma yoluyla çözümlenmiştir. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Defne
Defne

Özel Defne Aydin Poliklinigi (... • 10 ay önce Yeter hanim kliniğimize yapmış olduğunuz başvuru sonucunda karşılıklı görüşmeler sağlanmış fakat tarafınızca yalnızca almış olduğunuz tüm hizmet bedelinin fazlasinin ödenmesi talebinde ısrarcı olunması nedeniyle bir sonuca varilamamistir. Bu süreçte yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik üzerine gerek dermatolog doktorumuz ( alanında uzman birinin yönlendirmesini ve teşhisini küçümseyerek yazdığınız için büyük harflerle belirtmek istedim ) gerekse tüm personellerimiz müşteri memnuniyeti politikası gereğince konuyla hassasiyetle ilgilenmiş olup memnuniyetsizliğinizin giderilmesi noktasında yanınızda olduğumuz ve her türlü hassasiyeti göstereceğimiz tarafınıza bildirilmiştir.

Zeynep
Zeynep

Sorununuz çözüldü mü? Cildiniz iyileşti mi

Yeter
Yeter
Şikayet Sahibi

Cildimde de hâlâ izler mevcuttur. Bilginize.

Yeter
Yeter
Şikayet Sahibi

Adli sürecim hâlâ devam etmektedir. Sorunum henüz çözülmedi. Klinikten satın almış olduğum hizmet tamamlanmamıştır. Satın almış olduğum 6 seanslık paketin 2 seansı tamamlanmadı. Yani 2 seansı yaptırmadığım halde o 2 seansa ücret ödemiş oldum. Ücret iadem de yapılmadı. Herhangi bir iletişimde de bulunulmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Lazer Epilasyon Sonrası Hiçbir Fayda Görmedim, Klinik Sorumluluk Almadı

profile
Beyza
Özel Defne Aydın Polikliniği
13 Ekim 2025 15:05
4.033

Geçen yıl, Ankara Çankaya’daki Defne Aydın Poliklinik’te lazer epilasyon işlemi yaptırdım. Öğrenci olduğum için tüm özel ders gelirimi bu işleme ayırdım ve toplamda 19 bin tl ödeme yaptım. Ekim 2024’te başladığım bu süreçte toplam 5 seans uygulama aldım. İlk seanstan itibaren kıllarımda hiçbir azal...

Lazer Epilasyon Sonrası Hiçbir Fayda Görmedim, Klinik Sorumluluk Almadı
Lazer Epilasyon Sonrası Hiçbir Fayda Görmedim, Klinik Sorumluluk Almadı
Lazer Epilasyon Sonrası Hiçbir Fayda Görmedim, Klinik Sorumluluk Almadı
Lazer Epilasyon Sonrası Hiçbir Fayda Görmedim, Klinik Sorumluluk Almadı
lazer-epilasyon-sonrasi-hicbir-fayda-gormedim-klinik-sorumluluk-almadi-5.jpg
1 Destek
9 Yorum
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Defne Aydın Polikliniği: Hayal Kırıklığı Ve Maddi Zarar

profile
Zeliha
Özel Defne Aydın Polikliniği
20 Nisan 2025 19:43
3.683

Defne Aydın polikliniği bizim için tam bir pişmanlık ve hayal kırıklığı olmuştur. 2023 yılında kızım için 6 seans tüm vücut lazer paketi aldık. 16.000 TL para ödedik. O zaman asgari ücret 11.000 TL idi. Diğer işletmeler bu işlemi 5.000-6.000 TL gibi bir fiyata yapıyorlardı. Ben buna rağmen cihazlar ...

Defne Aydın Polikliniği: Hayal Kırıklığı Ve Maddi Zarar
2 Destek
5 Yorum
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Özel Defne Aydın Polikliniği'nde Yaşanan Hizmet Kalitesi Düşüşü Ve Sorunlar!

profile
Hande
Özel Defne Aydın Polikliniği
13 Eylül 2024 17:01
5.948

Defne Aydın Polikliniği çok eskiden Daylight'tı ismi, Tunalı'daydı yeri. o zamanlar çok çok iyi bir kurumdu. Lakin yeni yerine geçtikten sonra çalışanlarda bir değişiklik olmuş belli. Seneler öncesinde lazere başlayıp güzel sonuç aldığım için daha sonrasında senede bir defa olmak suretiyle gittiğim ...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz