to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Doktor Ve Sekreter Eksikliği Hastaları Bekletiyor
08.06.2026 sabahı saat 07:00 civarında göz rahatsızlığım nedeniyle Çağıngöz Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Hastaneye geldiğimde beni yalnızca güvenlik görevlisi karşıladı, kayıt bankosunda görevli herhangi bir personel yoktu. Güvenlik görevlisi telefonla sekreteri arayarak hasta geldiğini bildirdi ve yaklaşık 5 dakika sonra sekreter geldi. Geliş şekli ve tavırları, dinlenme alanından veya uykusundan yeni kalkmış olduğu izlenimini veriyordu.
Ön kayıt işlemlerimin ardından doktorun birazdan geleceği söylendi. Ancak aradan 5 dakika geçti doktor gelmedi, 10 dakika geçti yine gelen olmadı. Doktorun ne zaman geleceğini tekrar sorduğumda, sekreter tam emin olmadığı halde “Şimdi gelecek beyefendi, yukarıda yatan hastalar var” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu ifadeden, doktorun da görev yerinde hazır bulunmadığı, tıpkı sekreter gibi dinlenme alanından çağrıldığı anlaşılıyordu. Yaklaşık 20–25 dakika boyunca hiçbir doktor tarafından karşılanmadım ve muayene olamadım.
Sabahın erken saatinde hem sekreterin hem de doktorun görev yerlerinde bulunmaması ve acil servise başvuran hastaların bekletilmesi, bir sağlık kuruluşuna yakışmayan bir durumdur. İşime yetişmek zorunda olduğum ve acil hizmet alamadığım için hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Hemen ardından yakındaki başka bir özel göz hastanesine başvurduğumda, tüm personelin görev yerinde olduğunu, kayıt ve muayene işlemlerimin çok kısa sürede tamamlandığını gördüm. Aynı saat diliminde iki farklı sağlık kuruluşunda yaşadığım bu deneyim, Çağıngöz Hastanesi Acil Servisi’indeki hizmet aksaklığını ve ihmalkarlığı daha da belirgin hale getirdi.
Acil servise başvuran hastaların, sağlık hizmeti alabilmek için personelin ve doktorun uyanıp göreve gelmesini beklemek zorunda bırakılması, kurumun hizmet anlayışı açısından son derece düşündürücüdür. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, gerçek bir göz aciliyeti olan kişilerin bu hastanenin acil servisine başvurmadan önce durumu dikkatle değerlendirmesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek isterim.
