Başarı Hastanesinde Personelin Telefon Kullanımı Ve İlgisiz Tutumu Hastaları Rahatsız Ediyor

Bugün saat 12.15 civarında Başarı Hastanesi ortopedi servisine geldik. Doktorumuzdan ve sağlık hizmetinden son derece memnun kaldık, ancak giriş bölümünde -2. Katta görev yapan memurun tutumu bizi rahatsız etti.

İlgili personel elinde telefonla mesaj yazmaktan başını kaldırmıyor, hastalarla göz teması kurmadan, adeta ayağına çağırır şekilde iletişim kuruyor. Hastaları bir aşağı bir yukarı yönlendirerek gereksiz yorması ve ilgisiz tavırları, hastanenin kurumsal imajına hiç yakışmayan bir durum oluşturuyor.

Başarı Hastanesi’ne duyduğumuz güven nedeniyle bu durumu bilmenizi ve özellikle bu personelin hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını rica ediyorum.