Özel Akademi Meram Hastanesi Gebelikte Acil Durumda Doktor İlgisizliği Ve Güven Kaybı

Hamileliğimin 7. Haftasında acil bir kanama durumuyla karşılaştım ve bayram tatili nedeniyle şehir dışında olmamdan ötürü sınırlı imkanlar içerisinde destek ararken, takipli hastası olduğumuz kadın doğum doktorunuz ****** telefonla ulaştım (olayı gece saatlerinde yaşamama rağmen doktoru rahatsız etmemek adına ertesi gün öğlen saatlerini bekledim). Sağlık açısından endişeli ve bilgiye muhtaç bir anımda, kendisinden tıbbi bir yanıt ya da yönlendirme almak yerine, öncelikle "Numaramı nereden bulduğumu", "şahsi numarasını aramamam gerektiğini" ve "Instagram üzerinden yazmam gerektiğini" oldukça sert ve azarlar bir üslupla dile getirdi. Daha sonra soruma istemsizce cevap verme zahmetinde bulundu.

Yaşadığım bu üzücü durumdan sonra hastanenin diğer doktorları ile tanıştım. Biri *****, diğeri *****. İkinci hayal kırıklığımı Dr. *****'de yaşadım. Kendisine yaşadığımız bu durumdan ötürü doktor değiştirmek istediğimizi ve kendisinin bu durumda nasıl bir yaklaşımda bulunacağını sorduğumuzda, "Psikolojime göre değişir, evde olumsuz bir durum yaşamışsam konuşmak istemeyebilirim. Bazen bu duruma bir hasta kaybı olarak bakıp hastanın bizi bırakmasını göze alabiliriz." şeklinde bir açıklama yaptı. Bu cümleyi duyduktan sonra, kendisinin de mesleğini severek yapmadığını ve karşısındakini bir hasta olarak değil, müşteri olarak gördüğünü anlayarak odasından ayrıldık.

Daha sonra Dr. ******** ile tanıştık. Kendisine hayran kaldığımız bir doktor oldu. Nezaketiyle, ilgisiyle, mesleğini severek yaptığını o kadar yansıtıyordu ki endişemizi azalttı. *** Bey'e tek soru yönelttik: "Acil durumlarda hastalarınızla nasıl iletişim kurarsınız? " şeklinde. Direkt şahsi numarasını verdiğini ve gece gündüz, acil durumun söz konusu olduğu her durumda ulaşabileceğimizi belirtti. İşini severek yapan kadın doğum doktoruna yakışan bir tavırdı bu. İlgisi için buradan tekrar çok teşekkür ederiz...

Dr. Berna Keskin'in ve Dr. ****'in bu yaklaşımı, bir sağlık çalışanından beklenen empati ve profesyonellikten uzaktır. Özellikle hassas bir dönem olan gebelik sürecinde, bir hekimin yaklaşımı hasta üzerinde derin etki bırakmaktadır.
İki doktorun yaklaşımlarının bu sonucunda ise hastaneye olan güvenimizin kırılmasına ve aldığımız doğum paketini iptal ettirmemize sebep olmuştur.