to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Çağrı Merkezindeki Cevapsızlık
12.03.2027 tarihinde saat 12:20’de ozdilekteyim.com üzerinden LED ampul siparişi verdim. Bugün 16.03.2027 olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 16580724’tür.
İlk defa ozdilekteyim.com üzerinden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikme yüzünden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Diğer pazar yerlerinden verdiğimiz siparişler en geç 1–2 gün içinde elimize ulaşırken, bu siparişimde ürünün daha kargoya bile verilmemiş olması kabul edilebilir değil. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca ezberlenmiş cümleler tekrarlanıyor, somut hiçbir gelişme paylaşılmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle şu an için ozdilekteyim.com üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35467525 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
