Yanlış Ayakkabı İadesi Sonrası Mağduriyetim Çözülmüyor


16 Mart 2025 tarihinde Özdilek internet mağazasından sipariş numarası 12634412 ile satın aldığım New Balance 500 model ayakkabının, kısa sürede ön ve yan kısımlarında açılma ve soyulma meydana geldi. Ürün, kullanım süresine ve şekline göre bu tür deformasyon göstermemeli. Bu durum ayıplı ürün kapsamına girmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ürünün ücretsiz şekilde değişimini veya bedel iadesini talep ediyorum. Gerekli inceleme süreci için tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.



28 Nisan 2025 tarihinde ozdilekteyim.com dan, 13096096 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünün esi defolu deldi. Durumu belirtip, değişim, eğer değişim olmuyorsa ücret iadesi talep ettim. Ürün incelenip değişim aksiyonu alindi. 06 mayıs 2025 tarihli 31133010 numaralı değişim uru...

Mayıs 2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden Skechers Hillcrest kadın ayakkabısı (1488720 ofnv) modelini 3657 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca toplam 6 kez kullandım ve her iki ayakkabının boğaz kısmında ciddi delinmeler oluştu. Skechers gibi yüksek fiyatlı ve kaliteli olmas...
3 Ekim 2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14895252). 7 Ekim 2025 tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün satışa uygun olmadığı söylendi fakat bu konuda önc...