to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Mağazasında İade Onayının Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Özdilek internet mağazasından 28 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası tekstili kategorisinden ortopedik Visco yastık satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle iade etmeye karar vererek 8 Ağustos’ta geri gönderdim. Sipariş ekranında ürünün depoya ulaştığı, ancak iade onayının beklendiği yazmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürün için toplam 1.499,00 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit halinde ödeme yaptım ve şu anda kullanmadığım bir ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Sipariş numaram 17952308’dir. Bu süreçte genel merkezi defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi, bu durum böylesine büyük bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
İademin acilen onaylanarak 1.499,00 TL’lik tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37138497 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
