to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Hatalı Tamir Sonrası Devam Eden Mağduriyet
Özdilek firmasının e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 13124640 numaralı siparişimde 1.799,99TL olan u. S Polo Assn. Marka ve US24716 modeli bir omuz çantası satın aldım. Siparişi 30 Nisan 2025 tarihinde oluşturdum ve henüz 20 gün bile kullanmadan çantanın sapı koptu. 26 Mayıs 2025 Torium Özdilek mağazasına şikayetimi bildirip değişim veya iade talebinde bulundum. 21 iş günü içinde döneceklerini söylemelerine rağmen 8 Temmuz günü çantamın tamirinin yapıldığını (böyle bir talebim olmamasına rağmen) bildirdiler. Buraya kadar hepsini bir şekilde kabul ettikten sonra eve gelip tamir edilen çanta sapının ters dikildiğini fark ettim. Tamiri istenmemesine rağmen bir de üstüne yanlış tamir yapılmış. 26 Mayıs'tan bugüne devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
32982418 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
