to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Özdilek mobil uygulaması üzerinden United Colors of Benetton marka kahverengi kadın kol çantası siparişi verdim. 9 Ocak Cuma günü oluşturduğum 15958369 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ne sipariş durumumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin en geç bugün itibarıyla kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içinde kargo çıkışı yapılmazsa siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34856792 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
