to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Özdilekteyim.com sitesinden eşim için çanta aldık. Çantayı ilk kullanmada içindeki fermuar koptu. 15 günlük yasal iade süresi geçmeden ve 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istedik. İade gönderdik. Hiçbir açıklama yapmadan ve bilgi verilmeden çanta tamir ettirilip geri gönderildi. Çantanın geri gönderildiğini kargo takip mesajından öğrendik. Sitede hala ürün iade onayı beklediği görülüyor. Siteyi aradığımızda ilk önce çanta elinize ulaştığında iade gönderebilirsiniz dediler. Çanta elimize ulaştığında iade kodu oluşturamadığımız için tekrar aradık ve biz size geri dönüş yapacağız dendi. 2 hafta geçmesine rağmen arayan soran yok! Bu işlem 1 ay sürdü ve yasal iade süresi geçtiği için de artık herhangi bir işlem yapamıyoruz.
Ürün sipariş no: 14053093
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
33464047 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
