Özdilek Prestige Battaniye Tüylenme Sorunu Ve İade Talebine Çözüm Sunulmaması


Sürekli alışveriş yaptığım Malatya Özdilek mağazasında 21.04.2026 20:00 sıralarında battaniye sormak için uğradım. Görevli bu mevsimde battaniye istemem ile alakalı oldukça ukala ve dalga geçerek konuştu. Ürünlerini çok beğendiğim ve her daim hizmetinden memnun olduğum bu mağaza için bu tavır pek hoş olmadı. Müşteri istediği ürünü istediği mevsimde isteyebilir, talep edebilir. Eğer bir açıklama yapılacaksa saygılı bir şekilde yapılır. Dediğim gibi daha önce hiç karşılaşmadığım bir çalışandı, bence hiç yakışmadı.

Öncelikle merhaba, ben bu ürünü Özdilek'ten aldım. Nevresim takımı hem de pamuk saten. Mağazaya girdiğimde en pahalı ürünlerinin bu olduğunu, en kaliteli ürünlerinin bu olduğunu, %100 pamuk olduğunu, çok memnun kalacağımızı söyleyerek bu ürünü bize aldırdılar. Biz de oradaki personellere güvendik. Ç...

30 Aralık’ta Özdilek Venezia Outlet’teki garaj günlerinden tek kişilik bir battaniye satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı kontrol ettiğimde battaniyenin iki farklı yerinde yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 31 Aralık’ta mağaza ile iletişime geçtiğimde, garaj günlerindeki ürünlerin iades...

1 Ağustos’ta Samsun Evkur’dan satın aldığım battaniye, nevresim, yatak örtüsü ve bornoz setinden oluşan çeyiz seti, belirtilen adrese teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde bornoz setinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Eksik ürün kaydı o...
Yorumlar