Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Aroma Meyve Suyunun Bozuk Çıkması Ve Markadan Yanıtsız Kalınması




Aroma marka 100 100 karışık meyve suyu satın aldık, ürünü açtığımız gün içtiğimizde belirgin bir bozukluk ve ekşi bir koku fark ettik. Tadında da normal olmayan, bozulmuş bir ürün hissi vardı. Buna rağmen ürünün ambalajında yer alan son kullanma tarihi 31.10.2026 olarak görünüyordu ve son kullanma tarihine daha uzun süre vardı.
Ürünü Bursa Mudanya Özdilek marketten aldık. Ürünün son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen açıldığında bozuk çıkması hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünü küçük çocuğuma içirmek için almıştım, iyi ki önce kendim tadına bakmışım, yoksa bu bozuk ürünü çocuğuma içirecektim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Aroma markasına yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bozuk çıkan ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca ürünün neden bozulduğuna dair, özellikle çocuk sağlığı açısından da içimi rahatlatacak detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş



















