to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili, öncelikle sizi tercih etmemizin sebebinin müşteri hizmetleriniz olduğunu belirtmek isterim. Ancak son yaşadığım tecrübe bu düşüncemi değiştirdi. Dikiş yerlerinden atan pijama takımımı Bursa Osmangazi Yalova Yolu şubenize bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar şubenize gittiğimde, ürünün inceleme aşamasında olduğunu ilettiler. Daha sonra müşteri hizmetlerinizden 444 44 16 numaralı hattı arayarak durum hakkında bilgi almak istedim; ancak ilgili şubeye 3 defa bağlanılamadı. Tarafıma ulaşan bir yetkili, şubeye uğramamı ve değişim kararı alındığını belirtti. Aynı şubeye, Yalova Yolu'nda bulunan mağazanıza gittiğimde ise sistemde göremediklerini, mutlaka sipariş numarası gerektiğini, sipariş numarası olmadan ad ve soyad girildiğinde bilgileri göremediklerini, 'bugün git yarın gel' tutumunu sergilediklerini gördüm. Yıl olmuş 2025; ad, soyad ve cep telefonu numarası ile müşteri bilgileri görülebilmektedir. Bir kurumda idareci olarak görev yapmaktayım. Bugün git, cep telefonu ve ad-soyadınızı aldık, biz ararız demeleri hoş değil. Israrımla sorunumu çözdüm ama kurumunuza yakışmadı.
Merhaba geçen hafta Bursa Özdilek AVM içinde bulunan mağazanızdan ürün aldım. AVM'den çıkana kadar üzerimde kaldı, giyilen süre o kadar dı. Bugün aynı...
Merhaba. Bursa Yalova Yolu (İstanbul Yolu) Özdilek AVM den çocuk için bir adet bot satın aldım. Kutulu olsun diye denediğimiz ürün yerine kutu ile aynı numara olanını satın aldık. Evde çocuğa giydirmek için tekrar çıkardığımızda botların iç tabanlıklarının olmadığını fark ettik. Mağazaya gittiğimde...
Merhaba, ben ocak ayında kızıma mağazanızdan kısa bot tarzında bir ayakkabı aldım. Bir ay geçmeden ayakkabının yandan burun kısmı açıldı. Sonra kızım, ayakkabıyı mağazaya değişim için götürdü ve ayakkabı tadilat için incelemeye alındı. Bize dönüş yapılacağını söyleyen mağazadan üç hafta boyunca ses ...
Yorumlar