to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2025 tarihinde Düzce Özdilek AVM'den bir erkek kol saati satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, tüm jelatinleri üzerinde durmaktadır. Ancak, bugün 19.02.2025 tarihinde iade talebimiz Özdilek AVM tarafından reddedilerek yalnızca değişim yapılabileceği belirtilmiştir.
Tüketici Kanunu’na göre ayıpsız bir mal, 14 gün içinde koşulsuz olarak iade edilebilir. Düzce Özdilek kurumsal numarasını arayarak görüştüğümüz görevli ile yaptığımız görüşmede, iade işlemine engel herhangi bir durumun olmadığı bilgisi verilmesine rağmen, satış temsilcisi iade talebimizi kesin bir şekilde reddetmiştir.
Bu durum Tüketici Hakları’na aykırıdır ve mağduriyetimizin giderilmesi için yasal haklarımızı arayacağımızı bildiririz. Gereğinin yapılmasını talep ediyoruz.
07.08.2025 tarihinde Düzce Özdilek AVM’den Adventurar marka 3 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler tatilde kullanılmak üzere alındı; ancak ilk kullanımda dahi işlevini yerine getiremeyecek derecede ayıplı oldukları ortaya çıktı. Birinci sandalye, 09.08.2025 tarihinde Eskişehir’de ilk kullanımda...
03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ...
Yorumlar